Términos y Condiciones

Última actualización: 2025-07-06

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web de YoyooInc en https://yoyooinc.com y nuestros servicios de desarrollo de software, diseño y marketing ("Servicios"). Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros Servicios, aceptas estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

YoyooInc ofrece:

• Desarrollo web personalizado
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Servicios de marketing digital
• Soluciones de diseño gráfico

3. Responsabilidades del Cliente

Al contratar nuestros Servicios, aceptas:

• Proporcionar requisitos precisos del proyecto
• Retroalimentación y aprobaciones oportunas
• Pagar según los términos acordados
• Cumplir con todas las leyes aplicables

4. Propiedad Intelectual

Materiales preexistentes: Cada parte conserva la propiedad de su propiedad intelectual preexistente.

Entregables: Tras el pago completo, transferimos los derechos sobre los entregables finales según lo especificado en los acuerdos individuales de proyecto.

5. Pagos y Tarifas

• Los proyectos requieren un depósito salvo acuerdo contrario
• Los términos de pago personalizados pueden establecerse en los contratos de proyecto

6. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelación: Los proyectos pueden cancelarse mediante notificación escrita. Los depósitos no son reembolsables por el trabajo ya realizado.

Reembolsos: Se consideran caso por caso para servicios no entregados.

7. Disposiciones Específicas por Región

Unión Europea (UE)

• Derecho de desistimiento: Los clientes empresariales (B2B) renuncian al derecho de desistimiento de 14 días bajo el Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE al solicitar expresamente el inicio del servicio.
• Protección al consumidor: Para consumidores individuales (B2C), se aplican los derechos obligatorios de la UE independientemente de estos Términos.

Estados Unidos

• Resolución de disputas: Cualquier disputa puede resolverse mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association.
• Renuncia a acción colectiva: Las reclamaciones deben presentarse de forma individual, no como acciones colectivas.

Latinoamérica

• Brasil (LGPD): El tratamiento de datos cumple con la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley 13.709/2018).
• México: Las relaciones de consumo se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando corresponda.

8. Limitación de Responsabilidad

YoyooInc no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Acciones de terceros que afecten tu proyecto
• Retrasos causados por eventos de fuerza mayor

Variaciones regionales:

• En jurisdicciones de la UE, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia no está limitada.
• En Brasil, las limitaciones no aplican a dolo o negligencia grave según el Art. 389 del Código Civil.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Jurisdicción principal: Las disputas se resolverán principalmente en [País neutral, por ejemplo, Portugal] bajo [por ejemplo, Principios UNIDROIT].
• Jurisdicciones alternativas: Puedes presentar reclamaciones en tu jurisdicción local para hacer valer protecciones obligatorias al consumidor.
• Mediación: Las partes acuerdan intentar la mediación antes de litigar.

10. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@yoyooinc.com.